Tout ce qu'il faut savoir sur l’hébergement Internet en France : industrie ou artisanat ?
Avec 8 millions d’abonnés au haut débit et l’ADSL le moins cher d’Europe,
la France devient la terre promise de l'hébergement web.. A ceci près que cette explosion ne va pas sans quelques désavantages.
Tout d’abord, concernant la qualité de service : le décalage entre l’ambition affichée des offres commerciales (voyez ce qu'il se passe avec Free.fr) et les difficultés techniques liées au dégroupage de l’ADSL ont souvent induit de nombreux dysfonctionnements, dont presque tous les fournisseurs d’accès grand public ont fait les frais. Ensuite, cette augmentation des internautes a bouleversé le marché de l’infrastructure Internet, qui doit relever de nouveaux défis.
Maintenir un site rapide et facile d’accès suppose aujourd’hui de passer à un autre niveau de maîtrise sur le plan technique. Or, l’hébergement Internet est une activité quasi artisanale.
Pour mettre en place un circuit de vidéo conférence ou un call center, par exemple, il faut des solutions d'hébergement ou de net hosting totalement maîtrisées.
L’ADSL n’est pas, aujourd’hui, une technologie réellement fiable, contrairement au xDSL (VDSL, HDSL et SDSL), à la fibre optique.
Par ailleurs, le marché de l’hébergement professionnel, qui se détache à présent de plus en plus nettement de l’hébergement mutualisé, va progressivement devenir un vecteur privilégié du développement des entreprises ayant une activité sur Internet. Les PME/PMI, en particulier, ont longtemps négligé l’importance de ce facteur, alors que le taux de transformation dépend de plus en plus la rapidité d’affichage de l’offre, l’internaute moyen ne tolérant plus les coupures ou la lenteur de téléchargement, surtout quand il s’agit d’un site professionnel.
D’ailleurs, il est intéressant de voir que des FAI comme Nerim ou Easynet, qui étaient des précurseurs sur marché du grand public dès 1996, ont abandonné le client particulier pour se concentrer uniquement sur les solutions offertes au professionnels, preuve qu’il s’agit d’un marché appelé à évoluer fortement à l’avenir, où la réactivité, la capacité d’adaptation et le sens de l’innovation joueront un rôle-clé.
|
